Esta es la razón por la que 100 mil argentinos tienen el pasaporte demorado

Las redes sociales son un hervidero en las últimas horas, focalizándose en el tema pasaportes y la demora en la entrega de los mismos por parte del Renaper. Con el comienzo de la temporada de verano, los viajes al exterior -más allá de las restricciones por la cancelación de las cuotas- empiezan a abundar y el trámite frenado a días de la partida pone los nervios de punta. Abunda la urgencia y la desesperación.

"Renaper, ¿me van a dar una solución? Estoy viajando en unos días", posteó Gisela Padovano. "Dijeron que mi pasaporte tardaría un mes; pasaron 45 días y sin novedades", tuiteó Pedro Amaro. "Hace dos meses que estoy con el pasaporte de mi hija, tenemos una entrevista en la Embajada de Estados Unidos y no me dan señales", se queja María Yantorno. "Pésimo el servicio de consultas, tramité mi pasaporte hace 40 días y nadie responde", pega el grito Santos Brítez.

Los mensajes se multiplican por cientos en Twitter, Instagram y Facebook y algunos denotan resignación. "Renaper, me obligan a pagar 25.000 pesos cada uno de los cuatro pasaportes de mi familia que gestioné hace 25 días hábiles y por los que pagué 4.000 pesos cada uno", tuiteó Facundo Santa. "Por favor que alguien se haga cargo, necesito viajar en cinco días y nadie se digna a explicarme qué pasa. ¡Entreguen los pasaportes!", posteó en Instagram Yanina Funs.

El pasaporte cuenta con una serie de dispositivos tecnológicos cuya materia prima se importa. Foto Shutterstock.

Antes la situación de zozobra, Clarín, finalmente, se comunicó con Santiago Rodríguez, director del Renaper, que hace saber sobre "una escasez de insumos y de logística internacional, especialmente de chips, que impacta a nivel global en la confección de los pasaportes. Pero queremos dejar en claro y llevar tranquilidad a la gente, diciéndole que nadie se va a quedar sin viajar por no tener el pasaporte".

Para quienes hayan realizado el tramite "en tiempo y forma" para tener el pasaporte por primera vez o su renovación no le haya llegado y tenía estipulado un viaje en lo inmediato, el Renaper abrió un servicio de contingencia, un canal de comunicación oficial vía mail para responder y despejar dudas: pasaporteurgente@renaper.com.ar. "Desde hace varios días que tenemos un equipo de 40 personas asignadas a esta tarea. Estamos recibiendo un promedio de 700 mails diarios y la demora en la respuesta nunca supera las 24 horas", afirma Rodríguez.

La afluencia de viajeron empezó a crecer con la llegada del verano. Foto Germán Garcia Adrasti

El director del Renaper remarca que "no se trata de un problema puntual de la Argentina, sino que estamos advirtiéndolo a nivel global. Estados Unidos está con una demora de entre 4 y 5 meses, y también poseen inconvenientes el Reino Unido, Alemania y otros países europeos, porque como nosotros, dependen de unos pocos proveedores productores de esta tecnología del sudeste asiático, que incluye además de semiconductores (chips), la cinta de seguridad, el laminado, la cobertura que parece de cartón pero no lo es, la tinta de seguridad que cuenta con determinada especificidad... todo lo que forma parte del pasaporte".

Esté déficit tiene que ver con la pandemia de Covid-19, que ha tenido un impacto sustancial en las industrias de fabricación de semiconductores en todo el mundo. "Se ha observado una fuerte caída en la producción y las exportaciones en países como China, Alemania, EE.UU., Japón y Corea del Sur, junto con la escasez de mano de obra. La mayoría de las fábricas de estos insumos son propiedad de empresas asiáticas y han encontrado dificultades para elevar sus niveles de producción"

Desde el organismo se intenta llevar calma a los viajeros que están por salir de la Argentina. "Insistimos en que nadie se quedará sin volar. Además de la vía convencional (que cuesta $4.000) para emitir el pasaporte, también contamos con otras dos alternativas: el exprés, que se obtiene entre los 48 y 96 horas y vale $7.500 pesos, y el inmediato, que se entrega a las dos horas y tiene un valor de $25.000. Quien haya pagado el trámite normal y luego el especial, queremos informar que se le devolverá el dinero por la segunda gestión, no se pagará por dos pasaportes".

La escasez de insumos afectó a varios países como Estados Unidos, Alemania y Gran Bretaña.

​Desde este miércoles, según avisa el Renaper, "empezaremos a recibir más cantidad de insumos que nos permitirá agilizar la emisión de los pasaportes gracias a que podremos producir 5.000 cada veinticuatro horas". Sobre la cantidad que estaría pendiente de entrega, Rodríguez estima que "unos 100 mil pasaportes pero día a día la brecha se irá achicando hasta normalizar la situación a fines de enero".

El llamado "canal de contingencia", en el que el Renaper responde oficialmente -evitar las redes sociales- funcionará activamente hasta fines de enero "como mínimo, período en el que calculamos que estaremos normalizados. Y como se viene la etapa de mayor afluencia de viajes, estimamos que estaremos recibiendo por día no más de 1.500 mails, que serán respondidos de acuerdo a la urgencia del solicitante".

¿Qué tipo de urgencias podrán ser despejadas vía mail? 1) Los que tengan un vuelo dentro de los próximos 20 días y hayan iniciado el trámite con una anticipación de 15 días hábiles o más. 2) Los que tengan que presentarse en un consulado o embajada por un trámite que requiera pasaporte. 3) Los que tengan que realizar un trámite en el exterior como una beca o visa de trabajo".